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Lightwinder Commanderのトラブルシューティング

注：以下のコンテンツは主に「LWB-16M/64」「ADS-72」「LwcV2」に関するものです

1．インストール時のトラブルシューティング

Lightwinder Commanderのインストール中に警告のメッセージやエラーが発生することがあります。以下のように対処してください

■ PCがスリープした後にインストールしようとした場合に発生することのあるエラー

PCが一度スリープして，それを解除した後にLwcV2 をインストールしようとすると次のようなエラーが出る場合があります。そのようなときはPCを再起動してから，スリープ状態に入らないうちにインストールし直してください

suppl-1

■ .NET Frameworkバージョン3.5が必要というエラー

LwcV2 をインストールしようとしているPCに.NET Framework 3.5がインストールされていないと次のようなエラーが表示されます

suppl-2

LwcV2 のインストール・ディスクには.Net3.5 SP1のインストーラーも含まれています。このエラーが生じた場合はインストール・ディスクの「dotnet_framework」フォルダーにあるdotnetfx35.exeを実行し、続けて、同じく「dotnet_framework」フォルダーにあるNDP35SP1-KB958484-x86.exeを実行してからLwcV2 のインストールをやり直してください

■ .NET Framework 3.5をインストール出来ないというエラー

Windows XP Service Pack 2より旧いバージョンに.NET Framework 3.5 Service Pack 1（または.NET Framework 3.5）をインストールすることはできません。また、Windows Installer 3.1（以降のバージョン）が必要です。インストールしようとすると次のようなエラー・ダイアログ・ボックスが表示されますので、メッセージに従って、ご使用のPCのシステムを更新してください

suppl-3

2．起動後に生じる不具合

■ ドングルのLEDが点灯しているのにコントロール・モードに移行できない

ドングルのLEDが点灯しているのにコントロール・モードに移行できない場合、ファイアウォールまたはアンチウィルス・ソフトが、ドングルの使用するリモート通信ポートTCP/IP port 1947を阻害している可能性があります。この場合は当該ポートを開放してください
また，アンチウィルス・ソフトがポートの使用を認めない設定になっているときにLwcV2 のインストールを行うと、インストール中に警告が表示され、ポートの設定をできる場合があります。以下にそのような例（アンチウィルス・ソフトはNorton Internet Security）を示しますので参考としてください

1．『LwcV2』インストール中に以下の警告が表示されます

suppl-4

2．「インターネットアクセスを手動で設定」を選択し、次に進む

3．以下の「ルールの追加」ダイアログが表示されたらポート1947にTCPとUDPを許可し、次に進む

suppl-5
この設定を終えたあとLwcV2 のインストールが完了します

■ オン/オフ・ボタンがオフのとき透明になる（Windows XPの場合）

1．（「設定」→）「コントロールパネル」→「画面」で「画面のプロパティ」を開く

2．「テーマ」タブを開き，［テーマ］に“（変更済み）”が付加されていた場合（例：Windows XP（変更済み））［名前を付けて保存］をクリックし、テーマを任意の名前で保存する

3．「デザイン」タブを開き「ウィンドウとボタン」を“Windows XPスタイル”にして［OK］をクリックする

4．元の画面設定に戻す場合は「画面のプロパティ」の「テーマ」を開き［テーマ］を元のもの、あるいは手順 2 で保存したものにして［OK］をクリックする

■ ボタンの配置やテキストの背景の表示がずれたように表示される

Windows 7の場合：「コントロールパネル → ディスプレイ → テキストやその他の項目の大きさの変更」において100%が選択されていることを確認してください
Windows XPの場合：「コントロールパネル → 画面 → 設定タブ → 詳細設定」で開く「プラグアンドプレイモニタと＊＊＊のプロパティ」の「全般タブ」の「DPI設定」が『通常のサイズ』となっていることを確認してください（＊＊＊の部分はPCによって異なります）