DataMinerがBouygues TelecomのIPTVおよびOTTサービス品質監視を最適化

ICTメディアおよびブロードバンド業界向けのエンドツーエンドのデジタルトランスフォーメーションソリューションのグローバルリーダーであるSkyline Communicationsは、フランスを拠点と主要な通信事業者であるBouygues TelecomがDataMinerを採用し、IPTVおよびOTTサービスの運用効率を向上させ、サービス品質を最適化することで、顧客および株主にさらに大きな価値を提供する道を開いたことを発表しました。 

「DataMinerは統合されたビューと実用的な洞察を提供し、インシデント検出と対応を迅迅速化させる役割を果たし、最終的にはサービス稼働時間を向上させます」 
Bouygues Telecom TVプラットフォーム運用マネージャー、イザベル・モラン氏 

DataMinerを導入することで、Bouygues Telecomは、IPTVおよびOTTビデオサービスの監視が効率化され、可用性が向上しました。同社が提供する光ファイバーおよび4G/5Gモバイルネットワークを活用したブロードバンドや音声サービスと並び、この取り組みは卓越したサービス提供と顧客満足へのコミットメントを示しています。 

このコラボレーションの中心には、各チャンネルサービスの横断的視覚化を提供するSkylineのソリューションがあり、サービス取得、エンコーディング、パッケージング、ステータスに関するデータを包括的に表示します。この機能により、Bouygues Telecomは問題を迅速に検出・特定し、最適なプレイアウトと顧客体験を確保することが可能になりました。 

さらに、Bouygues Telecomは、異なるサービスインスタンスやクラスに合わせてカスタマイズされたサービステンプレートの恩恵を受けることができます。これらのテンプレートは、処理段階やワークフローのバリエーションに対応し、さまざまなチームが迅速に業務を習得できるよう支援します。 

DataMinerのオートメーション機能は、サービスプレイアウトの変更にシームレスに対応し、あらゆるサービスタイプおよびカテゴリを含むプレイアウトプロセス全体の監視と可視化を効率化します。 

また、高度なAI技術を活用したこのプラットフォームは、自律的な異常検出や関連性学習を可能にし、Bouygues Telecomがサービス提供を妨げる前に問題を積極的に特定して解決できるようにします。 

Bouygues TelecomのTVプラットフォーム運用マネージャーであるイザベル・モラン氏は、次のように述べています。 
「当社は運用の進化に取り組み、顧客および株主に増大する価値を提供することを目指しています。SkylineのDataMinerは統合ビューと実用的な洞察を提供し、インシデントの検出と解決を加速させ、最終的にはサービス稼働時間を向上させます」 

Skyline CommunicationsはBouygues Telecomとのパートナーシップを誇りに思うと述べ、同プラットフォームがエンドユーザー向けのサービス品質と可用性を最適化するだけでなく、NOC/SOCチームの作業負荷やストレスを大幅に軽減することを期待しています。 

「DataMinerを導入することで、Bouygues Telecomは当社の能力を活用して業務を変革しているサービスプロバイダーの拡大するコミュニティに加わりました。Bouygues Telecomが運用の卓越性とイノベーションを追求し続ける中で、当社がサポートできることを楽しみにしています。」 
Skyline Communicationsサービスプロバイダー・マーケットディレクター、ドミニク・デ・パープ氏 

Skyline Communicationsは、先進的なネットワーク管理およびサービス・プロバーダー・ ソリューションで世界中の通信事業者を支援することに引き続き尽力しています。この取り組みは、同社の革新的な dataminer.MediaOps ソリューションが業界から最近受けた評価にも反映されています。この包括的なソリューションは、メディアイベントの計画を効率化し、ライブ運用管理を効率的に行い、ファイルワークフロープロセスを自動化するものです。 

（2024.11.26） 
 

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