GL製品サポート情報

修理に関するお問合せは弊社技術部(03-6457-6022)までお願い致します。

製品を修理に出される際の方法等についてのご説明

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製品に添付されている製品登録カードの記入方法等についてのご説明

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取り扱い商品の PC/Mac OS への対応情報(2015 年 12 月現在)

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2 年間の品質保証についての情報(2015 年 7 月改訂)

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修理・保守対応終了機種のご案内(2014 年 5 月現在)

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GENELEC 製品の国内正規品の電源電圧について(2012 年 8 月)

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GENELEC 社の GLM/GLM.SE ソフトウェアの更新歴の一覧(2016 年 7 月更新)

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GENELEC 製スピーカーのエージングについて

GENELEC 製スピーカーは本来の性能が充分に発揮できる状態で出荷されておりますので,エージング無しでお使い頂くことができます。
任意でエージングされる場合は下記の点にご留意ください。


・放熱を妨げない
 GENELEC 製スピーカーの本体内部には常時発熱する電気回路が内蔵されています。
 冷却のため本体背面には空気が自由に流れることが必要です。
 エージング中の音漏れを防ぐために毛布のような保温素材で包むことは絶対に避けてください。
 放熱ができない状態で音を出し続けると故障や火災の原因となります。
 このような状態で製品に不具合が生じた場合,品質保証期間であっても有償修理となります。

・無人の状態で行わない

・安定した場所で行う

・適切な音量,適切な時間を守る

・騒音等,周囲の環境に配慮する